1.语音信箱服务:提供录音和留言功能,顾客可在云信箱中留下反馈和信息,自动转接功能可依据时间和日期转接至相应部门。
2.认可度调查服务:通过电话进行认可度调查,采集顾客反馈,以改进服务水平。
3.通话记录和录音:记录所有来电,并提供录音保存,便捷后续查看和解决商务纠纷。
4.彩铃语音导航:企业可定制彩铃,提供语音导航服务,让顾客在等待时知道企业活动。
5.呼叫转移:以后电自动转接至指定客服或部门,提升服务效率和水平。
6.短信提醒:在顾客拨打电话后发送短信提醒,提高顾客体验。
7.智能路由:依据来电者地点、时间等条件,将电话转接至比较合适的服务职员或部门。
8.数据剖析:通过剖析通话数据悉顾客行为习惯和偏好,支持企业决策。
这类增值商品可以帮助企业提高服务品质,增强客户粘性,并有效处置顾客咨询和投诉,假如顾客还要其他的个性化定制功能,顾客和服务商进一步交流,伴随媒体的高速发展,400号码也可以和多途径的媒体进行对接,进一步为顾客提供更优质的服务
以上是对“400号码有什么增值功能”有关内容介绍,期望对你有所帮助。挑号网创立于2005年,长期专注于企业通信,为企业提供500万全网号码段为顾客提供认可的号码资源,如需申请400电话,可联系大家客服,大家会依据你的具体需要拟定合适套餐。
申请400电话需要注意的地方